Política de Protección de Datos
conoce cómo protegemos tus datos personales.
Protegemos tus datos personales con transparencia y cumplimiento de la normativa vigente.
Responsable de tratamiento: La Cooperativa de Ahorro y Crédito Atuntaqui Ltda. es responsable del tratamiento al administrar los datos personales, decidir sobre su uso, finalidad y destino; en caso de requerir información sobre sus datos de identidad y contacto haga clic en el siguiente enlace. Ver más.
Finalidad y legitimación: La Cooperativa trata los datos personales de forma lícita y legítima para su funcionamiento, para proporcionar productos y servicios, generar nuevas oportunidades de negocio, ejecutar campañas de publicidad, cumplir con la normativa y compromisos contractuales y desarrollar operaciones internas o externas que nos permitan cumplir con nuestros objetivos estratégicos; para conocer a detalle nuestras finalidades y bases de legitimación haga clic en el siguiente enlace Ver más.
Comunicaciones y transferencias: Para alcanzar las finalidades descritas previamente, la Cooperativa se relaciona con organizaciones y personas, a nivel nacional e internacional, que, de estar autorizados acceden y conocen los datos personales que administramos, estás relaciones se materializan con transparencia, seguridad y protección de sus derechos. Ver más.
Derechos de protección de datos personales: Para ejercer sus derechos de acceso, anulación, rectificación, actualización, suspensión, oposición, eliminación, portabilidad y a no ser objeto de valoraciones total o parcialmente automatizadas, o plantear solicitudes, quejas o reclamos sobre el tratamiento de datos personales, usted puede acceder a nuestro formulario disponible en todo momento en nuestro sitio web, a través del siguiente enlace link. Ver más.
Más información: Los lineamientos de protección de datos personales se encuentran disponibles en nuestro sitio web https://www.atuntaqui.fin.ec/
Nuestro propósito como entidad financiera es contribuir al bienestar y progreso de nuestros clientes, comunidades y el medio ambiente. Lo logramos mediante una gestión sostenible y la creación de experiencias financieras únicas que satisfagan las necesidades de las personas en todo el país.
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Atuntaqui Ltda., en el marco de sus objetivos, misión y visión, maneja bases de datos con información personal, por ello, uno de sus principales compromisos es:
“Gestionar los datos personales de socios y clientes de manera responsable y respetuosa, alineados con los derechos y libertades fundamentales de las personas a las que pertenecen.”
Motivados en la responsabilidad proactiva y demostrada, la transparencia, y el derecho de información, ponemos a disposición los lineamientos de protección de datos personales, que tiene el objetivo informar sobre el manejo de datos personales que la Cooperativa realiza y el cumplimiento de la política institucional.
Al tratar datos personales, decidir sobre su finalidad y destino y administrarlos, la Cooperativa de Ahorro y Crédito Atuntaqui Ltda., es responsable de tratamiento de datos personales, conforme a lo determinado en el artículo 4, a continuación, ponemos en conocimiento de las personas sus datos de identidad y contacto:
RUC: 1090033456001
Domicilio: Río Amazonas 12-17 y Sucre
Teléfono: 1-800-225238
Correo electrónico: sugerencias@atuntaqui.fin.ec
Al realizar actividades de tratamiento que requieren un control permanente y sistematizado, conforme a lo establecido en el artículo 48 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y el artículo 53 de su Reglamento de aplicación, la Cooperativa de Ahorro y Crédito Atuntaqui Ltda., se encuentra en la obligación de nombrar Delegado de Protección de Datos Personales, cuyos datos ponemos a su disposición a continuación:
Nombre y apellido: Matthew Felipe Armijos Burneo
Domicilio: Quito
Teléfono: 0998365107
Correo electrónico: delegadoprotecciondatos@atuntaqui.fin.ec
Con el objetivo de gestionar el funcionamiento de la Cooperativa, así como de brindar productos y servicios financieros y no financieros se recoge, recopila, obtiene, registra, organiza, estructura, conserva, custodia, adapta, modifica, elimina, indexa, extrae, consulta, elabora, utiliza, posesiona, aprovecha, distribuye, analiza, estructura, transfiere, realiza cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción, y, en general, se usan los siguientes datos personales:
- Datos de identidad
- Datos de contacto
- Características personales
- Detalles de empleo
- Datos académicos
- Datos comerciales
- Datos económicos, financieros y de seguros
- Datos de transacciones bienes y servicios
- Datos patrimoniales
- Categorías especiales de datos
- Datos crediticios
- Datos de circunstancias sociales
- Datos sensibles
- Datos de salud
- Datos de infracciones y sanciones
- Datos de geolocalización
- Datos biométricos
- Datos de tráfico y localización
Los datos personales tratados los obtenemos directamente del titular, de otros responsables de tratamiento o de operaciones internas de análisis, categorización, calculo o asignación, y/o de terceros y se tratan conforme al siguiente detalle:
- Datos se posibles socios y/o clientes personas naturales y/o representantes, administradores, puntos de contacto, colaboradores, directivos, y/o socios o accionistas de personas jurídicas.
Finalidad |
Base de legitimación |
| Publicidad, marketing y/o comunicaciones | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Sorteos, campañas y/o encuestas | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Captación | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de requisitos para adquisición de productos y servicios financieros y no financieros | Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
- Datos socios y/o clientes personas naturales y/o representantes, administradores, puntos de contacto, colaboradores, directivos, y/o socios o accionistas de personas jurídicas.
Finalidad |
Base de legitimación |
| Publicidad, marketing y/o comunicaciones | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Sorteos, campañas y/o encuestas | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de riesgos | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de calidad | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de responsabilidad social y ambiental | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de captaciones | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de prevención de lavado de activos y financiamiento de delitos | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión productos y servicios | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de colocaciones | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguros | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de recuperación preventiva, correctiva y judicial | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de cartera | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de auditorías | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
- Datos de antiguos socios y/o clientes personas naturales y/o representantes, administradores, puntos de contacto, colaboradores, directivos, y/o socios o accionistas de personas jurídicas.
Finalidad |
Base de legitimación |
| Publicidad, marketing y/o comunicaciones | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Sorteos, campañas y/o encuestas | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de retención y/o fidelización | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Oferta de nuevos productos y/o servicios | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
- Datos de posibles proveedores o relacionados, personas naturales y/o representantes, administradores, puntos de contacto, colaboradores, directivos, y/o socios o accionistas de personas jurídicas
Finalidad |
Base de legitimación |
| Sorteos, campañas y/o encuestas | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Sorteos, campañas y/o encuestas | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Calificación | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
- Datos de proveedores o relacionados, personas naturales y/o representantes, administradores, puntos de contacto, colaboradores, directivos, y/o socios o accionistas de personas jurídicas.
Finalidad |
Base de legitimación |
| Comunicaciones | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de la contratación | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de riesgos | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de calidad | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de prevención de lavado de activos y financiamiento de delitos | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de colocaciones | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de auditorías | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
- Datos de antiguos proveedores o relacionadas personas naturales y/o representantes, administradores, puntos de contacto, colaboradores, directivos, y/o socios o accionistas de personas jurídicas.
Finalidad |
Base de legitimación |
| Comunicaciones | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Convocatorias a nuevos procesos | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de auditorías | Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
- Posibles colaboradores
Finalidad |
Base de legitimación |
| Selección | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Evaluación | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Salud pre-ocupacional | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
- Colaboradores
Finalidad |
Base de legitimación |
| Contratación | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Evaluación | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Salud y seguridad ocupacional | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Nómina | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Beneficios sociales y laborales | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de cambios | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
- Antiguos colaboradores
Finalidad |
Base de legitimación |
| Certificaciones | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Solicitudes de información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Desvinculación | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Liquidación | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
- Terceros
Finalidad |
Base de legitimación |
| Referencias | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Beneficios sociales y laborales | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
Se desarrolla un conjunto de actividades que incluyen el análisis estadístico, la creación de archivos históricos, la protección de la seguridad y calidad de la información que gestionamos, la rendición de cuentas, la transparencia y la elaboración de informes para entidades públicas. Todas estas actividades se ejecutan en estricto apego a la Ley, en consonancia con los principios establecidos en la Constitución y la normativa en protección de datos personales.
Mantenemos los datos personales únicamente durante el tiempo indispensable para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recabados. Una vez finalizados dichos propósitos, se conservarán durante el plazo máximo legalmente permitido, incluyendo el período de prescripción de las acciones legales que pudieran surgir.
En el marco del cumplimiento de las finalidades establecidas en estos lineamientos, se mantendrá relaciones con personas naturales y jurídicas, tanto a nivel nacional como internacional. Con el fin de satisfacer obligaciones legales y contractuales, se transfiere, comunica y otorga acceso a datos personales a estas entidades. Se Gestiona dichas operaciones en estricto apego a los requisitos establecidos en la normativa especializada en materia de protección de datos personales.
Como titular de datos personales le asisten los derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, anulación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento, y a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas, es por eso que, la Cooperativa pone a su disposición el canal de quejas, reclamos y sugerencias, disponible en el siguiente link https://www.atuntaqui.fin.ec/derechos-sobre-mis-datos/ , a fin de que a través del formulario nos indique su requerimiento, que será atendido en un plazo máximo de 15 días; es importante que su solicitud apareje los siguientes requisitos:
1. Copia de cédula de ciudadanía o pasaporte, en caso de que actúe en representación de otra persona, el respectivo poder especial notarizado.
Nota: En caso de actuar en representación de un niña, niño o adolescente, los documentos que acrediten su representación legal.
2. La determinación concreta del derecho que desea ejercer, su queja, reclamo o consulta.
3. De ser posible, la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho, la queja, reclamo o consulta.
4. Dirección de correo electrónico de notificación a la cual se hará llegar la
respuesta pertinente.
En aquellos casos en que se requiera de su consentimiento, la revocatoria del mismo la podrá gestionar en el canal señalado en el punto 3.11 de los presentes lineamientos.
La Cooperativa ha implementado esquemas de gestión de seguridad organizacional, de vigilancia y de la información aplicadas al tratamiento de datos personales.
1.12. Consecuencias de no suministrar datos o de entregarlos erróneos, incompletos o desactualizados
No proporcionar sus datos personales o suministrarlos de manera incorrecta, incompleta o desactualizada puede limitar su acceso a los productos y/o servicios de la Cooperativa o dificultar su entrega. El titular de los datos es responsable de garantizar la exactitud, veracidad y actualización de su información personal; por lo tanto, proporcionar datos erróneos, incompletos o desactualizados puede derivar en responsabilidades civiles, penales y/o administrativas para la persona.
Contamos con productos y servicios direccionados para niñas, niños y adolescentes, los requisitos para su adquisición y contratación serán informados oportunamente a su representante legal. Adicional a ello, también se utiliza este tipo de información para la gestión de beneficios sociales y laborales, en cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Estos lineamientos podrán ser objeto de cambios en cualquier momento, en caso de que exista una variación se notificará oportunamente a través del sitio web de la Cooperativa.
Extracto tomado de la METODOLOGÍA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES vigente desde el 04 de diciembre del 2024.